Informations sur le remboursement

Chez Calgary Vape Store, nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle de nos produits et offrons une garantie de qualité complète. À compter du jour de la livraison de votre commande, tous les gadgets électroniques, cigarettes électroniques et vaporisateurs à base de plantes bénéficient d'une garantie de quatorze jours contre les défauts du fabricant. Pour lancer le processus de retour, veuillez vous assurer que vous disposez du reçu, de tout le contenu et de l'emballage d'origine. Vous pouvez visiter notre magasin avec une vidéo ou des images démontrant les dommages éventuels ou les envoyer par e-mail à support@canadianvapeshop.com .

Bien que les frais de retour de l'article soient à votre charge, nous prendrons en charge les frais d'envoi d'un article de remplacement. Une fois que nous aurons reçu l'article défectueux, nous nous engageons à vous envoyer rapidement un article de remplacement.

Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les cas où vous changez simplement d'avis sur l'achat des produits ; elle s'applique uniquement aux problèmes causés par des défauts de fabrication.

Politique sur les cigarettes électroniques jetables

Chaque vape jetable subit des tests rigoureux en magasin avant d'être vendue. Si vous rencontrez des problèmes avec une vape jetable, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions organiser un remplacement. Une fois que l'article jetable quitte nos locaux, il est considéré comme vendu et ne pourra pas être retourné.

Adresse pour les retours

Veuillez envoyer tous les retours à notre adresse :

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et sommes là pour vous aider à résoudre tout problème concernant nos produits. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.